카드결제가 정상적으로 이루어지지 않고 있나요?

 

마이애견스쿨 에서는 [삼성 올엣] 결제 서비스를 이용하고 있으며 [인터넷 익스플로러] 및 [크롬]에서 결제가 모두 가능 합니다.

단, 온라인 결제가 최초라고 하신다면 결제 시 팝업 허용과 실행 파일을 꼭 설치하고 결제를 진행 해주시기 바랍니다.

 

 

1. [결제하기] 버튼 누른 후, [보안경고] 창이 뜬다면 꼭 [아니요]를 클릭해주세요!

 

→ [예]를 누르면 정상적으로 결제창이 뜨지 않습니다.

 

 

 

2. 삼성올엣 결제 플러그인 설치 후 결제창이 뜨지 않는다면?

 

→ 결제 플러그인이 정상적으로 설치되지 않았을 수 있습니다.

    첨부된 프로그램을 다운받아 결제 플러그인을 재설치 해주세요!

 

 

3. "삼성올엣 플러그인 128 이 설치되지 않았습니다." 라는 메시지가 뜨면서 결제창이 뜨지 않는다면?

 

→ 이 경우 익스플로러 버전이 낮거나 익스플로러 에러 등으로 문제가 발생할 수 있습니다.

    익스플로러 버전 8 이상으로 설치 혹은 재설치 하여 다시 시도해주세요!

 

→ 보안 프로그램(V3 등) 동작 중일 경우 결제 플러그인의 업데이트를 막을 수 있습니다.

   보안 프로그램 정지 후, 첨부된 프로그램을 다운받아 재설치 해주세요!

 

 

4. 기타 카드 승인오류 관련 내용 정리하여 알려드립니다.

 

(1) 카드정보를 잘못 입력하신 경우

- 결제할 카드번호, 비밀번호, 유효기간 등이 정확하게 입력되지 않은 경우 결제오류가 발생할 수 있습니다.

- 비밀번호의 경우 키보드 [Caps Lock] 키가 눌러져 있을 수도 있으니 유의하시고 정확히 입력바랍니다.

 

(2) 잔액 부족 및 한도 초과

- 신용카드의 한도가 초과되었거나, 체크카드의 잔액이 부족할 경우 결제오류가 발생할 수 있습니다.

- 혹은 사용이 중지되었거나 카드사 점검시간 등으로 인해 결제가 되지 않을 수 있으니 확인 후 결제바랍니다.

 

(3) 결제 페이지의 오류

- 인터넷창이 갑자기 닫히거나 여러개의 결제창이 동시에 켜져 있는 경우 결제오류가 발생할 수 있습니다.

- 오류가 지속될 경우 컴퓨터 점검 및 재부팅 후 시도해보시기 바랍니다.

 

(4) 결제 타임아웃 오류

- 결제를 승인하는 동안 일정시간이 초과될 경우 타임아웃 오류가 발생할 수 있습니다.

- 이 경우 잠시 창을 꺼두셨다가 다시 시도해보시기 바랍니다.

 

 

 

카드결제 오류의 경우 익스플로러 상의 문제 혹은 일시적인 에러에서 발생할 수 있습니다.

위의 내용 적용 후 그래도 결제가 되지 않는 경우 주저말고 마이애견스쿨 학습지원센터(070-8955-5420)로 문의바랍니다. ^_^